고객과의 모든 디지털 접점, 텍스트가 결정합니다

국내 많은 기업들, 이미 언어의 기준을 만들기 시작했습니다

국내 많은 기업들의 언어 기준, 와이어링크가 만들었습니다

UX 라이팅 업무

0년

진행 프로젝트 수

0+

수상경력(장관상 3회)

0회

기준을 정리해서, 가이드로 만듭니다

보이스와 톤부터 권장용어까지,
기업 환경에 맞는 라이팅 기준을 가이드북으로 정리합니다

  • IM뱅크

    IM뱅크

  • KB국민카드

    KB국민카드

  • 신한라이프

    신한라이프

  • 교보생명

    교보생명

  • 롯데카드

    롯데카드

  • 미래에셋증권

    미래에셋증권

  • 삼성생명

    삼성생명

  • 삼성생명

    삼성생명

  • SK텔레콤

    SK텔레콤

  • 신한카드

    신한카드

  • 아이코코 샤넬

    아이코코 샤넬

  • 인 샤넬

    인 샤넬

  • 클라썸

    클라썸

  • 하나원큐

    하나원큐

  • 하나원큐

    하나원큐

  • K Car

    K Car

고객은 텍스트 앞에서 멈춰 섭니다

어려운 용어, 복잡한 문장, 배려 없는 안내는 고객의 이해와 행동을 막습니다

  • 88.6%

    텍스트가 어려워 불편

    이해하기 어려운 전문 기술 용어

  • 69.8%

    복잡한 텍스트로 이용 포기

    불명확하거나 복잡한 텍스트

  • 80%

    불편 경험 후 채널 이탈

    사용자의 여정을 배려하지 않는 텍스트

디지털 환경에서는 고객이 이해하고 행동할 수 있도록 돕는 ‘고객언어’가 필요합니다.

와이어링크는 고객 중심의 쉽고 바른 언어로 기업의 디지털 경험을 더 명확하게 만듭니다.

고객언어를 데이터로 관리하고, 솔루션으로 개선합니다

TX 솔루션은 축적된 고객언어 데이터와 라이팅 기준을 바탕으로
문구 생성, 진단, ,개선, 관리, 재활용을 지원하는 자동화 솔루션입니다

TX CLOUD UX Writing Solution
TX 솔루션 노트북 화면