디지털시대 Text로 주고받는
디지털소통이 더 중요해졌습니다

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하지만 Text로만 소통하기란
쉬운일이 아닙니다

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쉬운 소통의 길로 안내하겠습니다
브랜드 가치를높이는 Text
와이어링크와함께 만들어 보세요.

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우리 회사 라이팅 원칙책으로 만나보세요

고객 친화적 커뮤니케이션을 위한 고객언어 중심의 UX 라이팅 안내서 개발,
콘텐츠 작성 시의 기본 수칙 및 메시지 유형별 작성 방식 안내 , 어려운 용어, 순화 대상 용어를 개선한 용어집 수록
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고객과 소통을 방해하는 것들

고객에게 도움을 주려고 쓴 글이 오히려 고객의 이해를 방해하고 고객의 다음 행동을 정확하고 명쾌하게 유도하지 못할 때
우리는 고객과 글로 올바르게 소통하는 방법을 배우고 써야 합니다.

오탈자
249
띄어쓰기
759
외래어표기
14%
문법적통일
849

'고객언어'란, 고객의 입장에서 쓴 쉽고 바른 언어입니다.
고객언어는 기업 DX(디지털 경험) 전략 실행의 기반이 되는 필수 요소입니다.
성공적인 디지털 전환 여정에 좋은 길잡이가 되어 드리겠습니다.

고객언어 데이터베이스
솔루션 개발

등재된 고객언어 데이터베이스에서 최적화된 고객언어를 검색/추천하기 위해 ‘
편집거리 알고리즘(Leven-shtein Distance Algorithm)’을 적용하고, 각 용어사전에
고객사별 특성에 맞는 고객언어 텍스트/어휘 및 문장 풀(Pool)을 구성해, 대고객용
비대면 고객언어 관리 프로그램으로 활용할 수 있습니다.

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